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©2019 EFCO FORMATION

ESPAGNOL COMMERCIAL

Formation e-Learning

Nous évoluons dans un contexte fortement international. La maîtrise des langues étrangères est aujourd'hui un atout indéniable pour développer son business. C'est pourquoi nous vous proposons des formations d'espagnol commercial sur-mesure et adaptées à votre niveau.


Participez à notre formation d'espagnol commercial et améliorez vos compétences, à l'écrit comme à l'oral. Elle vous aidera à mener à bien tous vous échanges à l'international et à ainsi optimiser votre business.

Objectifs

La maîtrise de l’espagnol commercial est essentielle en matière de vente ou de relation client. Cette formation a pour objectif de permettre à l’apprenant de s’adapter à des situations de communication commerciale en espagnol. Vous apprendrez ainsi à comprendre les besoins du client, les reformuler, faire une proposition commerciale et répondre aux objections du client.

Compétences professionnelles visées :
- Développer votre confiance pendant la prise de parole
- Amélioration de votre expression orale
- Optimisation de votre expression écrite
- Adaptation à vos objectifs professionnels et accompagnement dans le
développement personnel

Une question ? Besoin d'aide ?

Nous sommes là pour répondre à vos interrogations et vous aider dans vos demandes de financement et dans vos démarches administratives. 

Nos conseillers sont là

pour vous aider !

Public

Cette formation est destinée à toutes les personnes ayant besoin de maîtriser l'espagnol dans un contexte professionnel particulier à leurs fonctions.

Pré-requis

Aucun prérequis n’est nécessaire puisqu’une évaluation identifiera le niveau d’entrée du/de la stagiaire.

Description

Grâce à notre formation d'espagnol commercial, vous apprendrez ainsi à comprendre les besoins du client, les reformuler, faire une proposition commerciale et répondre aux objections du client.

Compréhension orale
Acquérir un maximum de vocabulaire professionnel permettant de :
- Comprendre les besoins
- Comprendre les réclamations
- Comprendre les horaires, les dates, les chiffres

Expression orale
Acquérir un maximum de vocabulaire professionnel permettant de :
- Reformuler les besoins
- Répondre clairement aux réclamations pour éviter les malentendus
- Indiquer un horaire, un montant
- Conseiller un produit
- Engager une discussion courtoise simple
- Proposer différents articles
- Conseiller
- Exprimer les conditions de règlements
- Renseigner les interdictions (fumer, animaux…)

Modalités pédagogiques

Modalité de déroulement : e-Learning

Modalité de suivi d'exécution : FOAD

Modalité d'accès : L’accès au contenu et aux ressources de la formation s’effectue par connexion à la plateforme.

Modalités d'encadrement : Un encadrement est à la disposition du stagiaire tant sur le plan technique que pédagogique, par mail (info@efco-formation.com) ou par téléphone (0385437506) avec un délai de réponse maximum de 48 heures.

Modalités d’assistance pédagogiques : L’organisme de formation s’engage à mettre à disposition du bénéficiaire un formateur expérimenté dans le domaine de la formation et disponible si besoin, selon les modalités préalablement définies.

 

 Moyens et supports pédagogiques

- Livret d'accueil stagiaire
- E-Learning :

  • Consolidation de la grammaire et des structures en fonction des besoins

  • Cours en ligne, supports audio et vidéo, leçons puis exercice en libre accès 7j/7j-24h/24h

  • Un formateur en ligne que vous pouvez contacter toute la journée (visio, chat, emails, téléphone)

  • Une série de leçons par niveau

  • Modules de vocabulaire/conversation thématiques

  • Modules de grammaire thématiques

  • Ordinateur, tablette, smartphone ( accès à notre plateforme e-learning)

Modalités d'évaluation et de suivi

- Test de niveau et de positionnement
- Évaluation des acquis par séquence
- Rapport de formation disponible à la demande du stagiaire
- Évaluation finale et test
- Attestation de fin de formation remise aux stagiaire

Durée

À préciser selon le parcours suivi